to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sistem Hatası Ve WhatsApp Üzerinden Yanıt Almama
nazliye.com adlı siteden bir adet kot etek, bir adet bluz ve bir adet gömlek satın aldım. Ürünleri beden olarak büyük bulduğum ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ağustos ayının başında sitelerindeki iade alanından işlem yapmaya çalıştığımda sistemin çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine sitede yer alan telefon numarası üzerinden WhatsApp’tan kendilerine ulaştım. Başta mesajlarıma cevap verirken, iade talebimi ilettiğimde zamanla cevap vermemeye başladılar. Sonrasında yalnızca değişim için yardımcı olabileceklerini söyleyip iade talebimi yine yanıtsız bıraktılar. Değişim için yazdığımda bir kez dönüş yaptılar, daha sonra tekrar yazdığım mesajlara hiç cevap vermediler.
WhatsApp yazışmalarında iade talebimi açık ve yazılı olarak iletmeme rağmen daha sonra bana “sistemde iade kaydınız yok” şeklinde cevap verdiler. Buna karşın iade talebime dönüş yapmazken aynı numaradan bana reklam mesajları göndermeye devam ettiler.
İade sürecimin yasal haklarıma uygun şekilde tamamlanmasını ve ürün bedellerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar öncelikle yaşadığınız olumsuz dönemden dolayı özür dileriz; herhangi bir sipariş detayı hakkında bilgi yer almadığı için maalesef sizlere ulaşamıyoruz.
Merhaba, WhatsApp'tan defalarca yazdım, ulaşabilirdiniz neden ulaşamıyoruz diye yalan söylüyorsunuz sizinle olan görüşmemde siparişimi de ilettim, üyelik bilgimde de telefon numaram bulunmaktadır
