Navlungo ABD Gümrüğünde Takılan ve İmha Edilen Paketlerimiz İçin İade Talebimiz

Navlungo üzerinden yaklaşık 2 yılı aşkın süredir çalıştığımız ve UPS ile taşınan mikro ihracat gönderilerimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. ABD’ye gönderdiğimiz toplam 10 paket, 2 Ekim 2025 tarihinde ABD gümrüğüne ulaştı ancak gümrükte takıldı ve süreç bir türlü çözülemedi. Bu gönderilerden biri için takip numaramız R199**6234’tür.

Navlungo ve UPS tarafından talep edilen fda ve ıor belgeleri de dahil olmak üzere istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sağlamamıza rağmen, ne Navlungo ne de UPS bu sorunu çözüme kavuşturmadı. Süreç boyunca tarafımıza net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan, paketlerin akıbetiyle ilgili de zamanında bilgilendirme sağlanmadı ve sonuç olarak gönderilerin imhaya gittiğini öğrendik.

ABD gümrüğünde takılıp daha sonra imha edilen bu 10 paket nedeniyle hem ürünlerimizden olduk hem de ödediğimiz kargo ücretleri boşa gitti. Navlungo ve UPS’in bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirmediğini düşündüğümüz için, imhaya giden ürünlerimizin bedelinin ve ödemiş olduğumuz tüm kargo ücretlerinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz.