to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Diş Fırçası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
26 eylülde teslim almış olduğum Naturalive markalı diş fırçası tam 1 ay sonra fırça kılları dökülmeye başladı. Fırçalarken çok rahatsız etmeye başladı. Aynısını eşimde kullanıyor. Onda da aynı durumu yaşıyoruz. Kullanamaz hale geldik rahatsızlıktan dolayı, Müşteri hizmetlerinden ulaştım fakat kendilerinden bir sipariş daha verdiğimde içerisine birtane daha bırakacaklarını söylediler fakat biz kullanmak istemiyoruz artık müşteri memnuniyeti odaklı olmaları lazımken 100 liralık ürünü müşteriden üstün görüp çözemiyorlar Böyle dayanıksız ürün satıp müşteriyi mağdur edemezsiniz. Çözüm para iadesi bekliyorum. Bir daha kendilerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aldığım Ürünlerin değerlendirmelerine yazacağım yaşadıklarımızı insanlara ışık olsun.
Merhaba Filiz Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Naturalive olarak ürünlerimizin uzun süre sağlıklı şekilde kullanılabilmesi bizim için çok önemli. Talebiniz doğrultusunda ürün bedel iadesi ya da uygun görmeniz halinde başka bir ürün/yenisi ile değişim seçeneğini sunmaktan memnuniyet duyarız. Size hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı bilgi verirseniz henüz hasarlı ürün gönderi için başvuru yapmadıysanız yardımcı olabiliriz. Yaşadığınız aksaklık adına tekrar özür diler, memnuniyetinizi geri kazanmayı çok isteriz. 🌿
Merhaba, Ürün memnun kalınan ve en çok sattığımız ürünler arasındadır. Size böyle bir ürün geldiği için müşteri temsilcimizde yeni ürün göndermek istemiştir. İletişim numaramızdan ücret iadesi olarak istediğinizi belirtirseniz yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.