Naturaldecor Eksik Ve Hatalı İşçilik

Natural Dekor firması ile 2025 yılı Ekim ayında İstanbul’daki evim için vestiyer ve mutfak dolabı yapımı konusunda anlaştım. Yapılacak işler için firma ile konuşarak birkaç ay içerisinde teslim edilmek üzere 499.000 TL bedel üzerinden sözlü mutabakata vardık. Ancak işler hiçbir zaman tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi, ürünler eksik bırakıldı.

Teslim sürecinde vestiyerde askı aparatı takılmadı, mutfak dolabında raf eksik bırakıldı ve bir mutfak dolabının kapağı hiç yapılmadı. 2026 yılı Ocak–Şubat ayları civarında bu eksikliklere rağmen ürünler sanki bitmiş gibi tarafıma bırakıldı. Çalışan e** T**’e servis ve düzeltme talebimi ilettiğimde talebim reddedildi, eksiklerin tamamlanması için hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım mağduriyet üzerine firmayı defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen aramalarım reddedildi, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmeme rağmen yine de firmadan hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik bırakılan işleri kullanabilmek için mecburen dışarıdan bir ustaya yaptırdım ve bu işler karşılığında 8.000 TL ödeme yaptım, bu ödemeye ilişkin dekontum elimdedir. Natural Dekor’un, eksik ve hatalı işçilik nedeniyle dışarıdan ustaya ödemek zorunda kaldığım 8.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.