Özel Natomed Hastanesi'nde Düzensiz Süreç, Hijyen Eksikliği Ve Yanlış Tedavi Uygulamaları

24 Kasım 2025 tarihinde mide bulantısı şikayetiyle Özel Natomed Hastanesi Acil Servisi'ne başvurdum. Acil servise gitmeme rağmen kat kat dolaştırılarak sürekli “şuraya git, buraya git” denilerek yönlendirildim ve kimsenin birbirinden haberi olmayan, son derece düzensiz bir süreç yaşadım.

Sonrasında başhekim beni odasına aldı ve üç tane serum takılacağını söyledi. Bu serumların birini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, zorla uygulamaya çalıştılar. Ardından dahiliye bölümünde bir odaya alındım. Damar yolu açılırken etraf kan içinde kaldı, daha sonra başka biri gelip o kanı yere akıttı, ortalık kirli bir şekilde bırakıldı ve temizlenmeden odadan çıkıldı. Bu görüntü ve hijyen eksikliği beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti.

Özel sağlık sigortam olduğu için net bir ödeme bilgim yok; ancak laboratuvar ya da tetkik sonuçlarımın normal değerlere yakın olmasına rağmen, M***** Hanım sonuçları normal değerlerin üzerinde gibi gösterildiğini, tedaviyi de buna göre düzenlediğini söyledi. Bu durumu doğru bulmadım ve bu şekilde bir tedaviyi kabul etmek istemedim.

Tüm bu yaşanan ilgisizlik, yanlış yönlendirme, zorla uygulanmak istenen tedavi, hijyen sorunları ve sigortam üzerinden yapılmış olabilecek gereksiz ya da hatalı işlemler nedeniyle özellikle dahiliye servisi ekibinden ve süreç yönetiminden şikayetçiyim. Hastanede tarafıma herhangi bir hasta numarası, dosya numarası ya da bileklik de verilmedi.

Şikayetimin dikkate alınarak özellikle tedavi sürecim ve sigorta üzerinden yürütülen işlemlerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekirse ilgili personel hakkında idari işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.