to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Ağustos-Eylül aylarında Native Design’dan yemek masası takımı ve Klem üçlü koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: lCE61-ayLO-TC10-65826-230824. Ürünler eve teslim edildiği günden bu yana koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım.
İki kişilik ve üç kişilik, sırtı açılıp yatak olabilen model üzerine anlaşmamıza rağmen, eve iki adet üç kişilik ve sırtı açılmayan kanepe gönderildi. Ayrıca kırlentlerin renkleri de yanlış geldi, sonradan doğru renkler getirildi. Koltukları kullanmaya başladığımızda ise ayaklarında dengesizlik olduğunu fark ettik. Bu durumu defalarca ilettim, geldiler ve ek ayak takıldı ancak sorun düzelmedi. Sonrasında koltuğun orta kısmındaki tahta destek kırıldı, gelip tamir ettiler fakat ayaklardaki dengesizlik ve bozukluk sürekli devam etti. Koltuğun ortasına oturunca arka ayaklar havaya kalkıyor. Tüm bu sorunları tekrar tekrar bildirmeme rağmen bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım.
Yaklaşık 10 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca telefonla aradım ve mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, sorunlarımın çözülmemesi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamamış olmam çok büyük bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Koltuk takımındaki ayak dengesizliği ve diğer sorunların garanti kapsamında, kalıcı ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Bundan bir yıl önce Native Design'dan iki odam için oturma grubu aldım. Instagram sayfasından görmüştüm ve o zaman da şikayetleri vardı, ama yerine gidip görmek istedim. Yerine gittiğimde çok ilgili davrandılar ve defalarca bir sorun yaşamayacağım değil mi diye sordum. Sürekli bir sorun yaşamazsınız...
2024 Şubat ayında teslim aldığım ürünler, parasını kesinlikle hak etmiyor. Satana kadar malını savunan beyefendi, ürününü sattıktan sonra kesinlikle arkasında durmuyor. İlk koltuk geldiğinde dikkat etmediğimiz için koltuktaki renk farklılıklarını göremedik ve kumaş değişimi yapılamadı. Sonra, koltuk...
2024 Kasım ayında Kayseri Organize Şubesi’nden aldığım koltuk takımında toplamda 6 adet yastık olması gerekirken sadece 2 adet yastık teslim edildi. Eksik olan 4 yastık için defalarca firma yetkilisiyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalan...
2024 Kasım ayında Kayseri Organize Şubesi’nden aldığım koltuk takımında toplamda 6 adet yastık olması gerekirken sadece 2 adet yastık teslim edildi. Eksik olan 4 yastık için defalarca firma yetkilisiyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalan...
2024 Kasım ayında Kayseri Organize Şubesi’nden aldığım koltuk takımında toplamda 6 adet yastık olması gerekirken sadece 2 adet yastık teslim edildi. Eksik olan 4 yastık için defalarca firma yetkilisiyle iletişime geçtim, her seferinde “bugün gönderiyoruz, yarın gönderiyoruz” denilerek sürekli oyalan...
Yorumlar