to read complaints and reviews, or file yours.Damacana Pompası Arızası: Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Aralık 2024 tarihinde damacana pompasının birdenbire arızalanması üzere d*****@rubibrands.com Narpump sitesi üzerinden gönderdiğim başvuru şu şekilde olup "28 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden 494,00 TL'ye satın aldığım Narpump Whisper Ultra Sessiz Ultra Hızlı Otomatik su pompası birden bire bozuldu düğmesine basınca ışık yanıyor ama çalışmıyor. Yenisi ile değiştirilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce buradan sorunu çözersiniz memnun olurum. Faturayı ve arızayı gösteren videoyu ekte sunuyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim."diye yazıp faturamı ve arıza videosunu da gönderdim. Gelen mesajda;
"Adem Bey Merhaba
Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Ürün stoklarımız güncellendikten sonra yeni ürün gönderim süreci başlatılacaktır." şeklinde cevap verildiği ancak aradan geçen sürede mağduriyetim giderilmemiş olup daha 1 yıl olmadan arızalanan ürünün yenisini gönderilmedi. Gereğini acilen talep ederim.
Merhaba, İlginiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizde paylaştığımız üzere ürün stoğumuzda olmadığından şu an için gönderim sürecinde bulunamıyoruz. Ödemenizin iadesini ürünü satın aldığınız İnternet sitesi üzerinden talep edebilirsiniz. Sevgilerimizle, Narpump
