Nare Giyim Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtsızlığı

Nare Giyim’den 17 Ekim tarihinde 86606 numaralı siparişimle toplam 9.764,10 TL tutarında ürün aldım. Gelen paketin paketlemesi son derece özensizdi ve ürünlerin neredeyse tamamında ya beden ya da renk yanlış gönderilmişti, hatta bazı ürünler tamamen farklı çıkıp sipariş ettiğimle hiç uyuşmadı. Örneğin pamuk içerikli ve farklı renkte pijama takımı sipariş etmeme rağmen hem rengi bambaşka hem de etiketinde pamuk yazmasına rağmen aslında polyester olan ürünler gönderildi. Hatta ambalajından gördüğüm açık mavi ürün gibi, siparişimde olmayan renk ve modeller de paketin içinde yer alıyor. Gelen ürünlerin kalitesi genel olarak beklediğimden çok daha kötü.

Ürünler Ankara’daki ev adresime kargo ile teslim edildi. Sitede ürünleri özellikle pamuk ve kaliteli olarak tanıtmalarına rağmen, etiketlere baktığımda ürünlerin polyester olduğunu görüyorum ve kumaş yapısı oldukça kalitesiz, rahatsız edici bir dokuya sahip. Ürün kalitesi ve içerik bilgisiyle sitede ilan edilen özellikler arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya ulaşmak için hem mail hem de telefon kanallarını denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede “kolay iade” gibi ifadeler yer almasına rağmen pratikte ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de muhatap bulunabiliyor.

Açıklama talep etmiyorum, derhal benimle iletişime geçilerek siparişimin tamamı için iade kodu verilmesini ve tüm ürünleri toplu şekilde iade edebilmek istiyorum. Ödediğim 9.764,10 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.