to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Davetiye, Kötü Hizmet: Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
16 Temmuz’da Nare Davetiye ile yüz yüze görüşüp, bana ait olan özel tasarımla ilgili anlaşma sağladık. Tasarımın içi beyaz, dış zarfı ise bej tonlarında ve renkli olacaktı. Ancak, ürünler 8 Ağustos’ta, söylenen tarihten çok geç bir şekilde elime ulaştı.
Bana gönderilen davetiyelerde hem tasarım istenilen gibi yapılmamış hem de baskılar silik ve hatalıydı. Ayrıca, bana 375 adet davetiye gönderilecekti fakat 4 adet iç davetiye ve dış zarf eksikti. Eksiklerin dışında, gönderilen davetiyelerden bazılarında da baskı hatası vardı. Eşime ise farklı şehirde 25 adet gönderilecekti. Gönderilen ürünlerin kalitesi de oldukça düşüktü ve baskı hataları mevcuttu.
Sipariş sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadık; defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman cevap alamadık. Davetiyeler elime ulaşana kadar bile iletişim kurmakta güçlük yaşadık. Ödeme ise anlaşma sağlanır. Sağlanmaz eşim tarafından yapıldı.
Artık bu süreçle tekrar uğraşacak zamanım yok. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin telafi edilmesini, ayrıca ödediğimiz ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba şikayetinizle alakalı bize hiçbir şekilde dönüş yapmadan buraya yazmanız normal değil. Bize bildirseydiniz gerekirse yeniden basardık. Adet konusunu kabul etmiyoruz 26-380 adet kargoya teslim edilmiş. toplam 410 adet basılmış. Baskı makinemiz biz silsek te 10 yıl basılan adetleri kendi sisteminde saklıyor. Davetiyeler toplu basılıyor sizin eksikse diğer müşterilerinde eksik olurdu ve bize bildirirlerdi. Böyle bir dönüş almadık. Davetiyeleri iade ederseniz zaten otomatik olarak paranız iade edilir. Hem davetiyeyi iade etmeyip hem ücret iadesi yapan bir yer varsa bizde orayla çalışalım. Bu attığınız şekilde baskı 1 tane yada 2 tane var ayrıca 10 adet fazla basım yapıldı. Siz bildiğiniz yoldan ilerlemeye devam ediniz iyi günler.
Orada görsel var. 1 baskılarda hata var zarfta altın yaldız net değil 2 krem zarf olacaktı zarf beyaz olmuş kremle alakası yok ayrıca iç beyaz olacaktı içi beyaz değil 3 sayıda eksiklik var elimde zarf ve kart eksik zarf 7 tane kart 3 tane eksik 4 defaatle kargoyu alıcı yapmayın ödeyin size atayım dememe rağmen alıcılı ödeme göndermişsiniz 5 her aradığımda bir yalanla oyaladınız. Bugün vereceğiz yarın vereceğiz kargoya verilen bir şey yok krem zarf kargoda onu bekliyorum diye oyalandım zarf krem bile çıkmadı kargoya verdik dediniz sonra aradım Menemen şubeye gitmiş dediniz bir haftada kargoya verilecek iş üç hafta sonra verildi ve ben il dışına çıkacağım dedim tamam yetiştiririz dediniz her seferinde bitti kargoya verececez dediniz bu şekilde iki hafta oyalandım 6 buradan yazdığımda mesajla dönüşler alamadım mesajlarımın yarısı askıda kaldı Aramalarıma da bazen karşılık bulamadım 7 Size verilen PDF net olmasına rağmen davetiye net değil 8 kendi reklamınızı davetiyenin ön sayfasına basmışsınız ben böyle bir şey istemedim siz bana sponsor olmadınız ücretini aldınız üstelik sizin kayıtlı tasarımınızdan değil kendim geldim sundum tasarımı Ücreti eksiksiz ve peşin alıyorsunuz hakkınız ücreti almak ama aynı şekilde eksiksiz ve sözünüzde durduğunuz bir teslimat olmadı
1- Biz devamlı canva dan gelen PDF dosyalarla baskı yapıyoruz. İlk defa net baskı değil diyen siz oldunuz. 2- Baskılarda hata var dediğiniz 1-2 tane onunda fazlalığını koyuyoruz bozuk olanları çöpe atabilirsiniz. 3- Davetiyeniz eksik değil 7 tane zarfınız fazla basılmış. Bozuk basılan 1-2 tane yerine fazla olan 7 tane zarfı kullansaydınız. 4- kargolar normalde her zaman alıcı ödemelidir. Kargocuya sizin işinize istinaden alıcı ödeme olmayacak dedik ama kargo çalışanı ısrarla alıcı ödeme yazmış? 5- Mesai saatleri içinde dönüş yapılmış mesai saatleri dışında kapalı olduğumuz için yazamıyoruz dönüş yapamıyoruz. 6- Bunların hepsine rağmen geri gönderin iade edelim diyoruz göndermiyorsunuz. 7- Bu kadar takla atıp bire bin eklemenize hiç gerek yok. İade edin verdiğiniz ücreti alın. Neden göndermiyorsunuz tarihinize de 1 aydan fazla vardı ilk şikayet ettiğinizde? Başka bi matbaadan baskı yaptırabilirsiniz yani. 8- Yoğunluktan dolayı gecikme olduğundan hariç bir kusurumuz yok. Bunun içinde defalarca özür dileyip kusura bakmayın dedik. 9- Hem davetiye kalsın hem para iadesi yapın diyen bir zihniyetle daha fazla polemiğe giremeyeceğiz iyi günler.
Hiçbir sucu kabul etmeyip hep karşı taraf suçlu zaten benim de ücretimi geri ödeyeceklerini söyleyip engellediler ama neden se şikayetçi olan kişilerin hiç biri hakli değil nare davetiye hakli Çünkü biz keyfimizden ugrasiyoruzzz paramı tekrar tekrar söylüyorum helal etmiyorum her seferindede yazacağım