Ginza İstanbul’da Aşırı Ücretlendirme Ve Kalitesiz Servis Şikayeti

31 Aralık gecesi, arkadaşım ve ben Yeni Yıl akşam yemeği için Ginza İstanbul Beyoğlu Taksim şubesine gittik. Arkadaşım 15 Aralık'ta rezervasyon yaptırmıştı ve 30 Aralık'ta WhatsApp üzerinden onayladığımda, akşam yemeği için toplam 13.600 TL, kişi başı 6.800 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı banka havalesiyle gönderdim ve makbuzum var. Ancak bu yüksek fiyatı sadece yemek için ödememe rağmen hizmet çok kötüydü. Yemek ve sunum kalitesi çok düşüktü, personel sinirliydi ve hizmet dikkatsizdi. Sadece iki kadeh şarap ve iki kokteyl sipariş ettik ve 13.600 TL'yi ödedik. Gece sonunda hesabı istediğimizde, zaten ödediğimiz 13.600 TL'ye ek olarak yaklaşık 14.000 TL daha talep ettiler ve sipariş etmediğimiz ürünler faturaya eklendi. Sipariş etmediğimiz ürünlerden bahsettiğimizde, önce çeşitli açıklamalar getirdiler, ardından "hata" olduğunu söyleyip tutarı biraz indirdiler; ancak yine de toplamda yaklaşık 18.000 TL ödemek zorunda kaldık. Yani sadece yüksek fiyat karşılığında çok kötü hizmet almakla kalmadık, aynı zamanda sipariş etmediğimiz ürünler için ekstra ücretlendirilerek akşamımız tamamen mahvoldu. Bu haksızlığı gidermek için, banka havalesiyle ödediğim 13.600 TL'yi geri almayı ve bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ginza İstanbul'un bu olayı araştırıp durumumuzu düzeltmesini, Yeni Yıl akşamımızı bu şekilde mahvettiği için bize ödedikleri iki katı tutarı iade etmesini istiyorum.