Yanmış Döner Ürünü İçin İade Talebi Ve Kalite Kontrol Şikayeti

26.06.2026 tarihinde BİM şubesinden Namet et döner satın aldım. Ürünü açtığımda, yaklaşık 30 santimetre uzunluğunda tamamen yanmış, kömürleşmiş bir döner parçası ile karşılaştım. Bu şekilde bir ürünün paketlenip satışa sunulmuş olmasını hijyen ve kalite kontrol açısından son derece sorunlu buluyorum.

Ürün için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında bu kadar yanık ve tüketilemeyecek durumda bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine ürüne ait fotoğrafları da ekleyerek Instagram üzerinden Namet’e mesaj gönderdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını ve ayrıca üretim/kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.