10 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Ücretinin İadesi Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde Manisa Akhisar ilçesinden adıma gönderilen kargo, Isparta’ya tam 10 günde ulaştı. Bu süre boyunca kargomu takip edebilmek için muhatap bulamadım, ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım.

Bugün kendi çabalarımla Nak Kargo Isparta şubesine gidip kargomu zorla teslim aldım. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda telefon numaramın yanlış olduğu söylendi. Hem benim numaram hem de göndericinin numarası gönderi üzerinde doğru yazdığı halde, tarafıma herhangi bir arama ya da mesaj yapılmadı.

Kargo ile gelen ürünler gıda olduğu için bu gecikme benim açımdan ayrıca mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği sebebiyle kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.