to read complaints and reviews, or file yours.Nailberry Eskişehir Tırnaklarda Bariz Yapım Hataları Var
4 Eylül Cuma günü ablam için Eskişehir Nailberry’de protez tırnak işlemi yaptırdık. Başta belirttiğimiz ve istediğimiz modelden tamamen farklı bir uygulama yapıldı, renk ve desen konusunda talep ettiğimiz hiçbir şeye uyulmadı, buna rağmen çeşitli bahanelerle durum önemsenmedi. Ayrıca tırnaklarda bariz yapım hataları vardı, kısa sürede uçlarda aşınma ve soyulmalar oldu, tırnaklardan biri de kırıldı.
O gün orada şikayetimizi ilettiğimizde bize olumlu ve yapıcı bir geri dönüş yapılmıştı, bu yüzden daha sonra yeniden randevu almak istedik. Ancak sonrasında attığımız mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefon aramalarımız da sürekli meşgule atıldı. Farklı bir numaradan yazdığımda ise bu kez tamamen farklı, hoş olmayan bir üslup ile cevap verildi. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde de “edin, cezamız neyse çekeriz” tarzında umursamaz bir yanıt aldık.
Bu işlem için toplam 1400 TL ödeme yaptık ve bize “french yapıldı” denmesine rağmen tırnaklarda herhangi bir french görünümü yok, hem istenen model yapılmadı hem de teknik olarak hatalı bir uygulama ile karşı karşıya kaldık. Buna rağmen yapılmayan kısım için de ücret alınmış oldu.
Yaşadığımız bu memnuniyetsizlik, hatalı uygulama ve iletişimdeki saygısız tutumun dikkate alınmasını, ablamın tırnaklarının düzgün ve talep ettiğimiz şekilde yeniden yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.
