Hijyen Kurallarına Uymayan Ve Aşırı Ücret Talep Eden Baby Doll Nail Art Şikayeti

24.06.2024 tarihinde saat 16.30 civarında Eskişehir Baby Doll Nail Art’a protez tırnak işlemi için gittim. İşletmede hijyen kurallarına kesinlikle dikkat edilmediğini gördüm ve çalışanların tavrı da oldukça kaba ve isteksizdi, sanki zorla işlem yapıyorlarmış gibi davrandılar.

Gittiğimde gösterdiğim modelle yapılan tırnakların hiçbir benzerliği olmadı, sonuçtan hiç memnun kalmadım. Ben bu işlem için 2.100 TL ödedim. Yanımdaki arkadaşım ise farklı bir işlem yaptırdı; işletmenin kendi paylaştığı fiyat listesine göre arkadaşımın işleminin 1.400 TL tutması gerekirken kendisinden 2.000 TL alınması bizi ayrıca rahatsız etti.

Sonrasında arkadaşım işletmeye Instagram üzerinden ulaşıp neden bu kadar fazla ücret alındığını sorduğunda, makul ve net bir açıklama yapılmadığı gibi, bu kez de üzerimize asılsız ithamlarda bulunuldu. İşletme, bizim kapılarını yumrukladığımızı ve kendilerini defalarca farklı numaralardan aradığımızı iddia ederek bizi şikayet etmekle tehdit etti. Oysa ne kapılarını yumrukladık ne de farklı numaralardan arama yaptık; bunların hiçbiri yaşanmadı. Arkadaşım avukat ve kendisine “Şikayet edebilirsiniz, ben de avukatım, gerekirse mahkemede görüşürüz” demek zorunda kaldı. Hem hijyen ve hizmet kalitesi, hem de fiyatlandırma ve sonrasında bize yöneltilen bu haksız ithamlar nedeniyle yaşadığımız süreçten son derece pişman olduk ve bir daha bu işletmenin kapısından dahi geçmeyi düşünmüyoruz. Baby Doll Nail Art Eskişehir şubesinin bu tutumları nedeniyle yetkili merciler tarafından uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.