Nadir Metal Rafineri Siparişim Gönderilmedi!

5 Ocak 2026 tarihinde nadirmetal.com internet sitesi üzerinden, nm20260105-814 numaralı siparişle 1 ons ağırlığında bir adet 'Britannia' altın sikke satın aldım. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda sürekli olarak "Tedarikçiden Bekleniyor" notu görünmektedir.

Gecikmenin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "piyasadaki yüksek talep" hakkında standart ve inandırıcı olmayan bir cevap verildi. Ancak bu bir mazeret olamaz. Aynı dönemde başka bir satıcıdan benzer bir sikke sipariş ettim ve ürün üç gün içinde tarafıma teslim edildi. Bu durum, sorunun piyasada değil, nadirmetal.com'un kendi iş modelinde olduğunu kanıtlamaktadır.

Asıl sorun, nadirmetal.com'un fiziksel olarak elinde bulundurmadığı bir ürünü bilinçli olarak satmasıdır. Bu, aldatıcı bir uygulamadır. Eğer ürün stokta yoksa, diğer bazı ürünlerde yapıldığı gibi, sitede açık ve net bir şekilde "Stokta Yok" ibaresi bulunmalıdır. Bunun yerine, müşterilerin parasını alıp, esasen gelecekteki alımlarını finanse etmek için kullanıyorlar ve teslimat süresi konusunda hiçbir güvence vermiyorlar.
Daha önce bu firmadan alışveriş yapmış ve hizmetlerinden memnun kalmıştım. Ancak bu olay, güvenimi tamamen sarstı.
Satın aldığım andan itibaren altının fiyatı değiştiği için para iadesiyle ilgilenmiyorum. nadirmetal.com şirketinin yükümlülüklerini yerine getirmesini talep ediyorum: nm20260105-814 numaralı siparişimdeki 1 ons 'Britannia' altın sikkeyi derhal bulup, satın aldığım fiyattan tarafıma göndermelidir.