Kişisel Veri İhlali Ve Yetkisiz Telefon Araması İçin Derhal İnceleme Talebi
Vodafone hatlı, faturasız olarak kullandığım 312 524 25 29 numaralı hattan 27 Ağustos Perşembe günü saat yaklaşık 16.39–16.54 arasında bir kadın tarafından arandım. Arayan kişi, daha önce hiçbir yerde paylaşmadığım adres ve yaş bilgilerimi sordu; ben de şüphelendiğim için kasıtlı olarak yanlış adres ve yanlış yaş bilgisi verdim.
Görüşme sırasında “Terörsüz Türkiye hakkında ne düşünüyorsunuz?” gibi siyaset ve uluslararası gündemle ilgili, beni aşan ve rahatsız edici nitelikte çok sayıda soru yöneltildi. Konuşmanın gidişatından ciddi şekilde tedirgin olduğum için sorular bitmeden görüşmeyi sonlandırdım, numarayı sildim ve engelledim. Ardından arama kaydına ve numaraya ilişkin ekran görüntüsü aldım.
Bu numarayı e-Devlet üzerinden sorguladığımda, hattın Nac Telekomünikasyon Sistemleri Ltd. Şti. işletmesinde göründüğünü tespit ettim. Numaramın hangi yolla bu kişilerin eline geçtiğini bilmiyorum. Eğer bu arama bir hile faaliyeti, yasa dışı bir çalışma ya da kişisel verilerimin izinsiz paylaşımı sonucu gerçekleştiyse, ortaya çıkabilecek tüm olumsuzluklardan ve olası KVKK ihlallerinden, e-Devlet sorgusunda hizmet sağlayıcı olarak görünen ilgili firmanın sorumlu tutulmasını talep ediyorum.
Kişisel güvenliğimi ve veri gizliliğimi tehdit eden bu tür aramaların derhal araştırılmasını, söz konusu numaranın kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığının netleştirilmesini ve gerekirse hattın kapatılması dahil tüm yasal/idari işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Numaramın hangi kaynak üzerinden üçüncü kişilerin eline geçtiğinin tespit edilmesini, benzer aramaların tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ederim.
Merhaba; Arama firmamız tarafından yapılmamıştır. Firmamız Bilgi Teknolojileri Kurumundan lisanslı bir hizmet sağlayıcıdır. Müşterilerimize telefon / görüşme (Voip-PBX) hizmeti ve SMS hizmeti sunmaktadır. Müşterilerimiz ile gerçekleştirdiğimiz abonelik süreçlerimiz mevzuatlara uygun yürütülmektedir. Firmamızın; abonelerinin aradığı, arayacağı veya SMS gönderdiği numaralar ile ilgisi/bilgisi yoktur. Tarafımıza yöneltilen talepler veya şikayetlere göre hizmetlerin nasıl kullanıldığı ile ilgili herhangi bir yaptırım veya denetleme, 15.07.2015 tarih ve 29417 sayılı yönetmeliğin 11. Maddesinin 4. Fıkrası ile, aboneye ait kişisel verilere izinsiz erişme veya resmi bir karar olmadan hizmet durdurma yetkimiz de bulunmadığından, yetkili kurumlar tarafından tedbir veya durdurma kararı sunulması halinde gerekli önlemler alınmaktadır.






