to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Samsung tuşlu bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde telefonun çalıntı IMEI ile gönderildiğini, yani kaçak ürün olduğunu fark ettim. Ayrıca kesilen faturada da telefonun IMEI bilgisinin yer almadığını gördüm. Bildiğim kadarıyla her telefonda faturada IMEI numarasının yazması zorunlu olduğundan, bu durumun fatura usulsüzlüğü olduğunu düşünüyorum.
Durumu Ocak ayının 3. Haftası gibi fark ettim ve hemen N11 üzerinden başvuru yaptım. Hem N11’e hem de satıcıya konuyu ilettim, kayıt açıldı ve takibin sürdüğü söylendi ancak süreç bir sonuca bağlanmadı, net bir çözüm sunulmadı.
Çalıntı IMEI’li, kaçak olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum. N11 üzerinden sonuç alamamam halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
N11 üzerinden Samsung SM-B310E model telefonu sıfır ve ithalatçı garantili olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu, bataryası ve şarj adaptörü orijinal değildi. Ayrıca ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderilmedi. Satıcıya ve N11’e durumu ilettim, delillerle birlikte mail g...
Eylül ayında N11 aracılığıyla marka iletişimden Redmi Note 10s telefon aldık. Firma aralık ayında arayıp telefonda kronik bir sorun olduğunu ithalatçı firmanın garantiyi iptal edeceğini dilersek iade ya da değişim yapabileceğimizi söyledi. İadeyi kabul ettik ve bizden telefonu faturasıyla birlikte k...
16.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Redmi 13c cihaz aldım. 03.02.2025 tarihinde karakoldan arandım, telefonumun çalıntı olduğunu ve karakola gitmem gerektiği söylendi. N11'de sistemde yüklü olan faturayı ibraz ettiğimde, faturada IMEI numarası olmadığını ve bu numara olmadan faturanın geçerli olmadığ...
2021 tarihinde N11 üzerinden (marka iletişim) mağazasından Xiaomi Note 9 aldık. Yasal uyarı geldi: Mesaj olarak IMEI klonludur (çalıntı ya da kaçak) ve 1 ay içinde kapatılacaktır. N11 ile iletişime geçtik, onlarca şikayet olduğu için sözleşmelerini feshettiklerini ve yapacakları bir şey olmadığını s...
Epttavm üzerinden Yıldızlar Teknoloji adlı satıcıdan bir adet cep telefonu satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve daha kutuyu açar açmaz ciddi sorunlar fark ettim. Telefonun kaçak/klonlanmış olduğunu anladım; cihazın arkasında normalde olması gereken IMEI numarası baskısı yoktu, onun...
Yorumlar