Starbucks Teddy Bear Bardak Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

My Suti adlı alışveriş sitesinden 18 Şubat tarihinde online olarak iki adet Starbucks Teddy bear bardak siparişi verdim. Ürünlerin her biri yaklaşık 1.750 TL olmak üzere toplamda 3.500 TL civarında ödememi kredi kartıyla yaptım. Sipariş takip ekranında 51176 ve 51490 numaralı bu siparişlerimden biri teslim edildi, diğeri dağıtımda görünüyor.

Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aras Kargo kayıtlarında da bu siparişlere ait herhangi bir gönderi görünmüyor. Firma ürünleri Aras Kargo ile gönderdiklerini iddia ediyor ama kargo firmasında böyle bir kayıt yok, bana da herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu My Suti’ye iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin gerçekten gönderilmesini ya da ödediğim toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.