Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Başarısız Para Transferi Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Özcan
14 Kasım 2025 19:08
1.822

05.11.2025 tarihinde mypayz üzerinden 3.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak transfer işlemi başarısız oldu ve aynı transferi başka bir kurum üzerinden yapmak zorunda kaldım. Durumu detaylı şekilde anlatan bir mail ile birlikte işlem dekontunu mypayz yetkililerine ilettim ve paramın iadesini talep ettim.

Bir haftayı aşkın süredir tarafıma sürekli “değerlendirilecek” ya da “kontrol ediliyor” şeklinde geri dönüşler yapılıyor, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat sadece beklemem gerektiği söylendi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda yeterli bakiye vardı.

Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 14:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
Özcan
Özcan
17 Kasım 2025 14:31

Beyefendi ilk günden beri aynı oyalama taktiği. Size gönderdiğim işlem dekontunda değerlendirme yapmak için gerekli tüm bilgiler mevcut. Aradan geçmiş 12 gün, hala değerlendirilemeyen şey nedir? Neden açıkça, mertçe paranı unut demiyorsunuz?

17 Kasım 2025 20:07

Merhaba Özcan Bey, İletmiş olduğunuz işlemle ilgili gerekli kontroller ilgili birimimiz tarafından titizlikle sürdürülmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi

Özcan
Özcan
17 Kasım 2025 21:07

Boş beleş oyalama taktikleri. Anlaşılan buradan da çözüm bulmaya imkan vermeyeceksiniz. Öyle olsun, mahkemede görüşürüz. Meblağ yüksek değil, icabında hibe ederim ama bu durumda beni aptal gibi gösterdiniz. Onur meselesi yaptım, olay ne kadar büyürse büyüsün peşini bırakmayacağım. Hodri Meydan

17 Kasım 2025 21:42

Merhaba Özcan Bey, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. İşleminizin kontrol süreci devam etmektedir . Gerekli incelemeler tamamlandığında en kısa süre içerisine tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, gecikme adına özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi

Özcan
Özcan
17 Kasım 2025 21:45

Hala utanmadan kısa bir süre diyorsunuz. Söyleyeceklerimi söyledim ben, görüşeceğiz. Okuyan herkese de ibret olsun, işlem yaparken bir daha düşünsünler.

17 Kasım 2025 22:08

Merhaba Özcan Bey, Gecikme için gerçekten üzgünüz. İadeniz, sistem tarafında yaşanan geçici bir aksaklık nedeniyle henüz tamamlanamadı. Sorun giderilir giderilmez tutar otomatik olarak hesabınıza yansıyacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi

Özcan
Özcan
17 Kasım 2025 22:19

Hangi sistemdeki hangi gecikme? Tatmin edici açıklama yapın da inanayım... İlk gün sizden işlemin başarılı olduğuna dair karşı tarafa ulaştığına ya da ulaşmadığına dair belge istedim onu da vermediniz. Aynı ödemeyi ikinci kez yapmak zorunda kaldım adım üçkağıtçıya çıkmasın diye. Şimdi sayenizde adım bu kez kerize çıktı. Artık iade falan istemiyorum, o üçbin tl kelime oyunlarınızla birlikte sizde kalsın. Şu anda işim gereği yurt dışındayım, birkaç gün sonra yurda döneceğim, tazminat davası açacağım size. Her işi bilen yapsın, beceremeyenler piyasada iş yapıyoruz diye dolaşmasın. Siz zaten ciddi bir kurum olsaydınız ilk önce gönderdiğim dekontu bankadan referans numarasıyla orijinal olup olmadığını teyit ederdiniz, resmi olduğunun teyidini müteakip o dilinize doladığınız süreçleri atlayıp iade sürecini tamamlardınız. Ben zaten aynı gün içinde bankamda iade talebi oluşturdum, tek eksik sizin onayınız. Onay vermemek için de kırk takla atıyorsunuz. Bakacağız sonu nasıl olacak. İşimi gücümü bırakıp sizinle uğraşmazsam adam değilim. Bu kadar kişinin önünde bu kadar büyük konuşuyorum. Bakalım görelim

18 Kasım 2025 20:25
18 Kasım 2025 20:57
Özcan
Özcan
22 Kasım 2025 08:07

Son gelen mail: zaman aşımı uyarısı ) ) ) )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Yanlışlıkla Yapılan Para Transferinde İade Talebim Reddedildi

profile
Miraç
18 Eylül 2025 22:13
2.519
1
Arjen sonuçtan hiç memnun değil

Mypayz Hesabıma Aktarılmayan Para Transferleri Ve Geciken İade Süreci!

profile
Arjen
03 Kasım 2025 20:56
883

profile
Kemal
05 Ağustos 2025 13:15
2.530

Mypayz Güvenlik Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Erişim Sağlayamıyorum!

profile
Tolga
28 Eylül 2025 05:00
2.097

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz