to read complaints and reviews, or file yours.Vivy Süper 6’da Kırılan Çanağın Hesaba Yansımaması Ve Destek Cevapsızlığı
30 Nisan saat 18.00 civarında Mynet Çanak Okey’de Vivy Süper 6 oyununda bir çanak kırdım ancak kazandığım çanak hesabıma yüklenmedi. Oyun içinde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almadım, oyun normal şekilde devam etti fakat kırdığım çanak bakiyeme yansımadı.
Bu sorunla ilgili olarak oyun içerisindeki sayfadan destek bölümüne yazdım ve ayrıca e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kazandığım çanağın verilmemesi hem de destek taleplerime cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vivy Süper 6 oyununda kırdığım çanağın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mynet Çanak Okey’de Süper 6 masasından oynarken 30 Nisan öğleden sonra 4.600’lük çanağı kırdım ancak kazanmış olmama rağmen bu çanak hesabıma tanımlanmadı. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ çanak bakiyemde görünmüyor.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak hem mail attım hem de mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Oyun içinde emek vererek kazandığım hakkımın verilmemesi beni mağdur ediyor.
Kırdığım 4.600’lük çanağın Mynet Çanak Okey hesabım olan “Ayla Yılmaz” kullanıcı adına eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Miktarı 4.600
Vuvy mail attığım halde telagı edilmiyor muhatap yok karsımda kırdığım çanağın telafisini yapmadılar
Puan
Muhatap kstdımda
İstiyorum
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Kimse mağduriyetimi gidermedi 4 gün oldu vuvy csnak Okey super 6 kırdığım çanak telafi edilmiyor telafisini istiyorum
Vuvy as ye mail çok yazdım cevap ve telafi yapılmıyor
Telafi cana bekliyorum
Vuvy çanak Okey super 6 da kırdığım çanak verilmiyor
