to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Pro Ücretlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uzun yıllardır Mynet Pro kullanıcısıyım. 03.08.2026 tarihinde Mynet Pro için ödeme yaptım, ancak yaklaşık 1 hafta sonra sistem beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi ve 14.08.2026 tarihinde saat 12:35’te 1.599,90 TL tutarında Mynet Pro yıllık, 12:49’da ise 179,90 TL tutarında Mynet Pro aylık olmak üzere iki kez daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ödemeler a***************@mynet.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleşti.
Toplamda iki ödemenin gereksiz ve hatalı olarak alındığını düşünüyorum. Buna ek olarak, en büyük sorun olarak herhangi bir muhataba ulaşamamamı belirtmek isterim. 0212 365 95 00 ve 0212 328 15 15 numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve sorunumu iletemedim.
Hem gereksiz yere alınan bu iki ödemenin iadesini talep ediyorum hem de a***************@mynet.com adresine bağlı Mynet Pro hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Teşekkürler mail hesabım açıldı. Geri ödeme için bekliyorum.
