to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Pro Otomatik Yenileme İptali Reddediliyor Ve Destek Yok
Mynet e-posta hizmetime erişebilmek için zorunlu kaldığım Mynet Pro Aylık paketini 159,90 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak paketin sadece bir ay kullanılması için ödeme yaptım ve sonrasında yenilenmesini istemiyorum.
Yaklaşık 2 gündür web sitesindeki ilgili bölümden otomatik yenilemeyi kapatmak ve aboneliğimi iptal etmek için işlem yapmaya çalışıyorum, fakat sistem talebimi kabul etmiyor ve iptali engelliyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi hesabım üzerinden sonlandıramıyorum.
Mynet’e destek hattı, e-posta ya da başka bir kanal üzerinden ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve otomatik yenilemenin tamamen kapatılmasını, kartımdan herhangi bir şekilde yenileme ücreti çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında no.lu Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
