to read complaints and reviews, or file yours.Mynet E-posta Aboneliği Yenilemede Ödeme Ekranı Çökmesi
Mynet e-posta aboneliğimin süresi dolduğu için paketi yenilemek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. c**********@mynet.com adresine ait e-posta aboneliğimi yenilemek istiyorum fakat ödeme ekranında kart bilgilerinin girileceği kutuya tıklıyorum, hiçbir bilgi çıkmıyor, geçmişte hangi kartımla ödeme yaptığımı da göremiyorum. Daha önce ödeme yaptığım kartın süresi dolup dolmadığı, sistemde kayıtlı kart olup olmadığı gibi hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, ekran tamamen işlevsiz kalıyor.
Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden çözüm bulamıyorum. Müşteri destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Aboneliğimi sadece yenilemek isterken hem hizmetten mahrum kaldım hem de hiçbir muhatap bulamıyorum.
Mynet’in ödeme ve abonelik ekranındaki bu sorunu acilen inceleyip çözmesini ve c**********@mynet.com adresine ait e-posta aboneliğimi yeniden aktif şekilde kullanabilmem için tarafıma dönüş yaparak yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
