to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Aboneliği Ödemesinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Yaklaşık 3 gündür Mynet Mail aboneliğimin ücretini kredi kartımla ödemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Ödeme ekranında sürekli “Hata oluştu, işleminiz tamamlanmadı, tekrar dene” uyarısını alıyorum ve abonelik ücretini ödeyemediğim için mail hizmetimi sağlıklı kullanamıyorum. Aboneliğim [email protected] adresime tanımlı.
Bu süreçte Mynet’in kurumsal telefon numaralarını defalarca aradım fakat telefonlar çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan olmuyor, muhatap bulamıyorum. Sektörde yaklaşık 40 yıldır var olan bir firmanın ilgisiz ve erişilemez olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mynet Mail aboneliğimin ödemesinin sorunsuz şekilde alınmasını, ödeme yöntemlerinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde kolaylaştırılmasını ve özellikle de müşteri hizmetleri telefonlarının mutlaka açılarak kullanıcılara destek verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Mynet telefonla arayıp, izahatta bulundu. Şahsımla ilgili bu sene sorun çözüldü. Mynet çözüm merkezinden beni arayan " g." Hanımefendiye, Teşekkür Ederim.
