to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Okey’de Egenin İncisi Vip Odasına Giriş Engelleniyor
Yaklaşık 13 yıldır Mynet üyesiyim ve uzun süredir Mynet Okey’de vakit geçiriyorum. Son bir haftadır, özellikle 2 Ekim tarihinden itibaren dizüstü bilgisayarımdan web sitesi üzerinden giriş yaparken bazı vip odalara giremiyorum. Rumuzum “yamaçbir” ve puanım 12.950.000 olmasına rağmen, vip odalara girmeye çalıştığımda “Bu oda yöneticisi yeni kullanıcıları kabul etmemektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Özellikle “Egenin İncisi” ve hemen yanındaki asil odalara giriş yapamıyorum. Yıllardır aktif bir kullanıcı olarak bu odalara girebilirken, son bir haftadır hiçbir değişiklik yapmadığım halde bu uyarıyı almaya başladım. Sorunun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve hesabımın vip odalara giriş yetkisiyle ilgili bir kısıtlama varsa bunun nedenini de öğrenmek istiyorum.
Bu konuda Mynet destek birimine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun yıllardır platformu kullanan bir üye olarak bu durum hem can sıkıcı hem de haksızlık gibi hissettiriyor. Hesabımın incelenmesini, vip odalara giriş sorunumun giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
