Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Excel’de Gerçek Zamanlı Borsa Verisi Alınamaması Sorunu

7 Ocak 01:18576
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
Dönüş sağlandığında sorunu çözecekler mi ona göre değerlendireceğim.

Mynet Finans Pro üyesiyim ve sistemi bilgisayar üzerinden web tarayıcısıyla kullanıyorum. Amacım, anlık borsa verilerini Excel’e aktararak orada canlı olarak takip etmek ve analiz yapmaktır.

Platformda ekranda anlık borsa verilerini görebiliyorum, ancak Excel ile bağlantı kurduğumda bu anlık verileri alamıyorum. Hisseler bölümünden Excel’e veri aktarımı yapılabiliyor fakat bu kısımda gelen veriler anlık değil, gecikmeli ve canlı piyasayı yansıtmıyor. Geçen seneden beri durum bu şekilde devam ediyor ve Excel tarafında gerçek zamanlı veri akışı sağlayamıyorum.

Bu konuda daha önce Mynet sitesine yazarak durumu ilettim ancak sorunun nedeni ve çözümüyle ilgili net bir bilgi alamadım. Özellikle merak ettiğim nokta, Mynet Finans Pro üyesi olmama rağmen Excel tarafında anlık veri alamamamın teknik ya da sistemsel gerekçesinin ne olduğudur. Üyeliğimin kapsamı anlık veriyi yalnızca web ekranıyla mı sınırlıyor, yoksa Excel için de anlık veri desteği olması gerekirken bir eksiklik mi bulunuyor, bunun açık şekilde açıklanmasını istiyorum.

İletişim için kayıtlı e-posta adresim: s***********@gmail.com. Hem anlık veri alamama sebebinin net biçimde paylaşılmasını hem de mümkünse Excel’e gerçek zamanlı veri aktarımı sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

9 Ocak 17:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilirsiniz; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri

Sinan
11 Ocak 18:09

Dönüş sağlandığında sorunu çözecekler mi ona göre değerlendireceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mynet Sanal Portfoy Arızası

25 Aralık 2023 13:244.710

Mynet finans Pro üyesiyim. 20 gündür sanal portföy sayfası çalışmıyor. Portföyümü takip edemiyorum. Bu yüzden zarara uğr...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Üyelik Aidatı Kesilmeye Devam Ediyor

30 Ekim 2025 16:35851

Mynet Finans Pro üyesiyim. 10/10/25 tarihli 371 numaralı ve 22/10/25 tarihl...

5
Çözüldü

Mynet Borsa Anlık Verisini Alamıyorum

21 Eylül 2023 16:091.336

Mynet borsa anlık seans için aylık aboneyim. 18.09.2023 tarihinden bu yana ...

2 Destek

Mynet Aboneliği Ve Lisansları

25 Ağustos 2023 10:014.139

Mynet Finans Abonesi ve Mynet Borsa Lisanslı kullanıcısıyım; Mynet Finans abonesi olmadan önce ulaşabildiğim sekmelere a...

Mynet Borsa Veri Paketleri

3 Nisan 2024 10:481.218

Mynet borsa anlık veri paketini kullanıyorum; ücretini ödeyerek satın alıyorum ancak sisteme giriş yapamıyorum. 'Üye gir...

Öne ÇıkanKonular