@Mynepic07 Özel Tasarım Siparişinde Peşin Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi ve Müşteri Engellendi

Instagram’da “mynepic07” kullanıcı adına sahip, M**Ö** ismiyle görüştüğüm hesap üzerinden cumartesi günü minyatür biblo siparişi verdim. Özel tasarım olduğunu söyleyerek kapıda ödeme seçeneği sunmadılar, kredi kartının da geçerli olmadığını belirttiler. Bu nedenle ürünün 1.500 TL tutarındaki bedelini Enpara üzerinden N** K** isimli kişiye havale/EFT ile gönderdim ve dekontu kendilerine ilettim. Bana, ödemenin ardından dekontu atölyeye iletip üretime başlayacaklarını söylediler.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne aramalarıma düzgün şekilde cevap aldım ne de siparişimle ilgili somut bir geri dönüş oldu. Mesaj yazdığımda sürekli atölyeden benimle iletişime geçileceği söylenip oyalandım. Bugün saat 17:24’te nihayet telefona cevap verdiklerinde siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişi göndereceklerini söyleyip telefon hattı üzerinden beni engellediler. Kendilerine ait iletişim numarası 0554 935 **’dir.

Özel tasarım bahanesiyle kapıda ödeme ve kredi kartı kabul etmeyip peşin ödeme aldıktan sonra ne ürün gönderen ne de iade ve iptal talebimi yerine getiren bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.