My IQ'den Yetkisiz 1.356 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi

26.02.2026 tarihinde 5019 ile biten Garanti Bonus kredi kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, My IQ isimli kuruluşa ait 1.356 TL tutarında bir çekim gördüm. Bu işlem, benim herhangi bir onayım, talebim veya bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Daha önce bu firmadan yalnızca birkaç ay önce bir kez test almak amacıyla işlem yapmıştım; bunun dışında düzenli ödeme, üyelik ya da abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim.

İşlem detaylarına girdiğimde dekonta tıkladığımda sayfa boş açılmakta ve bu çekimin neye istinaden yapıldığına dair hiçbir açıklama görünmemektedir. Daha önce de aynı firma ile benzer bir sorun yaşamış, hesabımda bakiye olmadığı için çekim gerçekleşmemesine rağmen sürekli ücret çekme denemelerine dair bildirimler almış ve bu durumdan rahatsız olmuştum. Buna rağmen şimdi tekrar ve bu kez başarılı şekilde, haberim olmadan çekim yapılması beni ciddi şekilde mağdur ettiği gibi, işlemin ve firmanın güvenilirliği konusunda da ciddi şüphe duymama neden olmuştur.

Bu durumu fark ettiğim anda Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini bildirdim ve güvenlik amacıyla kredi kartımın iptal edilmesini sağladım. Şu an kart hareketlerimde bu tutarın hangi üyelik veya hizmet karşılığı alındığına dair net bir bilgi bulunmamakta, ayrıca My IQ tarafından cep telefonuma ya da e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme, fatura, üyelik onayı veya benzeri bir mesaj da gönderilmemiştir. Ne Garanti Bankası’ndan ne de My IQ’dan şu ana kadar iade sözü veya resmi bir dönüş almadım.

My IQ firmasından, bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilen 1.356 TL’nin derhal iadesini, varsa adıma açılmış tüm üyelik ve aboneliklerin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz ve şeffaf olmayan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.