İptal Sonrası Cihazlar Teslim Alınmadı, Depozito İadem Gecikti

İki ay önce Myfi aboneliğimizi iptal ettik. İptal sırasında, modem ve çanağın 10 gün içinde ekipler tarafından adresimizden teslim alınacağı belirtildi. Kiracı olduğumu ve taşınma tarihimde gecikme olabileceğini özellikle bildirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kimse cihazları teslim almaya gelmedi.

Bu süreçte defalarca Myfi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu yetkililere aktardıklarını söylediler fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Cihazlar hâlâ bende kaldığı için sorumluluk hissediyorum ve ayrıca depozito iadem de gecikti.

Abonelik numaram: 0000760262
Adresim: Neviye Mahallesi, İlke Sokak No:3 Daire:4, Arifiye/Sakarya

Sözleşmede cihazların iade edileceği açıkça belirtilmişti. Son faturamı da bu belirsizlik nedeniyle ödemedim; cihazlar teslim alınıp depozito iadem yapılmadan ödeme yapmayı düşünmüyorum.

Cihazların bir an önce adresimden teslim alınmasını, depozito iademin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.