Defolu Telefon Kılıfları Ve Avukat Tehdidiyle Yaşadığım Mağduriyet

Mycase. İkas. Shop üzerinden, Instagram sayfaları aracılığıyla 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 4 ürünün de hatalı ve ayıplı olduğunu gördüm. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunu kendilerine ilettiğimde sorunu telafi etmek, değişim ya da iade süreci başlatmak yerine beni avukatla tehdit ettiler.

Hakkımı yasal yollarla arayacağımı söylediğimde ise çözüm üretmek yerine Instagram üzerinden hesabımı engellediler ve benimle iletişimi kestiler. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim ve Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalar halen duruyor.

Hatalı ve ayıplı gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünler için ödediğim ücretin iadesini ya da ayıpsız ürünlerle değişim yapılmasını ve tarafıma karşı yapılan tehditkar ve engelleyici tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum.