Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Kesinti Yapıldı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

22.08.2025 tarihinde saat 16:52:16'da, My Trip Online üzerinden gerçekleştirdiğim işlem sonrası, "Kombiyo gider vergisi" adı altında hesabımdan 3.774,78 TL tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait müşteri numaram: 2095-19791862-351. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret, vergi veya masraf bildirimi yapılmadı, onay ya da uyarı mesajı da almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca "en kısa sürede dönüş yapılacağı" söylendi ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Denizbank kartımı kullandım ve daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.