to read complaints and reviews, or file yours.My House Concept’te Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti
Adana My House Concept mağazasından 1 Temmuz tarihinde yaklaşık 50.000 TL bedelle kredi kartı ile bir koltuk takımı (Miran/Milano salon takımı) satın aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta ile en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi.
Süreç içinde WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Yazışmalarda sözleşmeye bakıldığı, ürünün “önümüzdeki hafta hazır olacağı” ve akabinde teslimatın yapılacağı belirtildi, ayrıca isim ve teslimat bilgileri teyit edildi. Buna rağmen belirtilen haftalarda da herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Son olarak eşim aradığında teslimatın bu hafta çarşamba günü, yani bugün yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez teslimat için kendilerinin de merkezden bilgi beklediği ifade edilerek yine net bir tarih verilmedi.
Hem mağazada satış esnasında hem de sonrasında WhatsApp üzerinden verilen sözler tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Koltuk takımımın yazışmalarda belirtilen taahhütler de dikkate alınarak, daha fazla gecikmeden ve net bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
