N11 Ve Satıcının İlgisiz Tutumu, Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali

19.10.2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden müzikreyonu adlı satıcıdan bir gitar seti siparişi verdim. Buna rağmen ürün 5 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem satıcının hem de N11’in ilgisiz ve alakasız tutumundan, tüketicinin haklarının korunmamasından dolayı rahatsız oldum.

Ayrıca siparişime konu ürünün, satıcının kendi web sitesinde aslında mevcut olmadığını gördüm. Buna rağmen N11 üzerinden satışa açık görünmesi ve ürünün zamanında kargoya verilmemesi, müşterinin zamanını boşa harcayan ve güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Bu yaşananlar nedeniyle N11 ve ilgili satıcının stok ve sipariş süreçlerini denetlemesini ve Tüketici Hakları'na uygun, daha özenli bir hizmet sunmasını talep ediyorum.