Kusurlu Saat Teslim Edildi, Hızlı Ve Etkili Değişim Talebi

Trendyol üzerinden muyika Design satıcısından “Muyika Design siyah metal masa saati” satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak saatin camı içe göçük ve akrebi saati yanlış gösteriyor, kısacası saat kusurlu gönderilmiş.

Siparişi verdikten sonra özellikle ürünün kontrol edilmesini ve hatalı ürün gönderilmemesini not olarak belirtmeme rağmen böyle bir ürün gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden satıcıya ulaştığımda yalnızca iade etmem gerektiği söylendi, ne daha kibar bir yaklaşım ne de hızlı bir çözüm sunuldu.

Ben iade süreciyle uğraşmak değil, sağlam bir ürün kullanmak istiyorum. Bozuk olan saatin evimden alınarak, yerine çalışır ve kusursuz yeni bir saat gönderilmesini talep ediyorum.