to read complaints and reviews, or file yours. 
Muun Tekstil 18 Temmuz 2025 saat 12:25'te oluşturduğum elbise siparişi 19 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Mağazanın showroomuna giderek değişim/iade yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza kapalıydı ve telefonlara yanıt verilmiyordu.
Sadece ulaşabildiğim WhatsApp hattından mesajlaştığımda "ürünler özel üretim olduğu için iade almıyoruz" şeklinde bir geri bildirim aldım.
18 Temmuz 12:25'te sipariş oluşturduğum ürün aynı gün 13:52'de paketlenmeye başladığına dair bana mail gönderildi. 19 Temmuz'da kargodan bana ulaşmıştı. Dolayısıyla özel üretim olmadığı aşikar. Olan ürün için mesafeli sözleşmeler kanununa aykırı davranarak müşteri mağduriyeti yaratmaktadır.
Ürünün iadesi yasal hakkımdır. Talep etmekteyim.
Muun online mağazasından aldığım elbisenin kumaşını beğenmediğim için iadesini talep ettim. Fakat iade olmadığını başka bir ürünle değişim yapabiliriz dediler. Ürünün benim siparişim üzerine dikildiğini söylediler ancak benim beden ölçülerime göre değil kendi oluşturdukları m beden sipariş ettim ve ...
Muun Shop'tan bir elbise satın aldım. 02 Ağustos 2023 tarihinde sipariş ettiğim elbise, 04 Ağustos'ta teslim edildi ancak ürünün duruşunun görseldeki ile uzaktan yakından alakası yok. İade için işlem başlatmak istediğimde Muun'un ürün için kafasına göre "sipariş üzerine üretim" yazdığını gördüm. Nas...
Muun Shop'tan 2 elbise satın aldım. 1 Eylül 2023 tarihinde sipariş ettiğim elbiselerden 1 tanesi 11 Eylül 2023’te kargo teslim edildi ancak ürünün duruşunun kumaş kalitesinin onlineda belirtildiğinden uzaktan yakından alakası yoktur. İade için 11 Eylül 2023 tarihinde işlem başlatmak istediğimde What...
Yorumlar