Mutty.com.tr'den İade Edilen 5.967,90 TL Ücretin Ödenmemesi

Mutty.com.tr adlı internet sitesinin, Instagram’da mutty kullanıcı adıyla yer alan sayfası üzerinden iki adet elbise satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ancak ödediğim 5.967,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi bir türlü yapılmadı.

WhatsApp yazışmalarımızda en geç 14 Ekim tarihine kadar iadenin tamamlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu tarihten sonra da ödeme yapılmadı. İade talebimle ilgili her seferinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve paramın iade edilmemesi için adeta bahane üretiliyor.

Ödediğim tutarın gecikmeksizin, ödediğim yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gereken tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.