Toplam çözüm sayısı
..

Mutlubiev Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.803

Mutlubiev
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

360 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

Mutlubiev Temizlik Sonrası Evimden Kaybolan Eşya

Mutlubiev tarafından evimde yapılan temizlik sonrasında süpürgemin bir parçasının kaybolduğunu fark ettim. Temizlik sonrasında tatile çıktığım ve döndüğümde temizlik yaparken bu durumu fark ettiğim için durumu firmaya bir ay sonra belirtmek durumunda kaldım. Temizlikten 72 saat geçtiği için kabul et...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Mutlubiev İsmiyle Alakası Yok

Mutlubiev'in gönderdiği bayan 08.10'da gelip kahve keyfi yaptıktan sonra 9.30'da işe başlaması temizlediğim dediği yerlerden çıkan tozlar sürekli telefonda konuşup çalışmak istemediğini söylemesi... Bayanla ilgili yazdığım kötü eleştirilerin yayınlanmaması verdikleri telefonda muhatap olacağım kişin...

Mutlubiev İsmiyle Alakası Yok
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Mutlubiev Personel Değişikliği Problemi

Mutlubiev firmasından temizlik personeli için anlaşma yaptım. Tarih saat seçtikten sonra bizim tercihimize sunulan personel doğrultusunda bir bayanı seçtim. Seçtiğim hizmetlerle beraber kartımdan nakit olarak para tahsil edildi. Temizlik gününe 1 gün kala seçtiğim personelin müsait olmadığını, yerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 4 gün önce

Mutlubiev Temizlik Şirketinin Verdiği Hizmet Kötü

Mutlubiev temizlik firmasından ev temizliği hizmeti için internet üzerinden tarih ve personel seçimi yaptım ve parasını peşin karttan aldılar. Temizlik gününe bir gün kala mesajla ve arama ile seçmiş olduğum personelin gelemeyeceğini başka bir gün ayarlamam gerektiği söylendi bende parasını ödediğim...

Mutlubiev Temizlik Şirketinin Verdiği Hizmet Kötü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 5 gün önce

Mutlubiev Eksik Özensiz Temizlik

24 Temmuz tarihinde 3+1 110metrekare evim için temizlik hizmeti+ek hizmet aldım. Not kısmında detaylı temizlik istediğimi bildirdim. Ama birçok iş yapılmadı. Koltuk silme olmadığı için süpürün ben sileyim dedim süpürmediler. Balkon demirleri yıkanmadı. Kalorifer petekleri silinmedi. Bulaşık makinesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev! Talep Oluştururken Sorun Yok Sonra Hizmet Yok

Firma hakkında söylenenler doğruymuş! Paranızı alırken yalandan yüksek puanlı personelleri gösterip seçtiriyor gibi yapıp sonra başka personele yönlendiriyoruz diyorlar daha sonra da yönlendirdiğimiz personel şehirdışındaymış diyerek ertelemeye çalışıyorlar haklı olarak randevumu iptal ettim. Bir de...

Mutlubiev! Talep Oluştururken Sorun Yok Sonra Hizmet Yok
Mutlubiev! Talep Oluştururken Sorun Yok Sonra Hizmet Yok
Mutlubiev! Talep Oluştururken Sorun Yok Sonra Hizmet Yok
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mutlubiev Hizmet İptal Ediliyor, Ne Arayan Ne Bilgi Veren Oluyor

Mutlubiev.com' dan oluşturduğumuz hizmet hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiş, sorduğumuzda otomatik iptal edildi çünkü referans kodu kullanmışsınız dendi, referans kodu indirimi hakkımızı neden kullanmayalım dediğimiz de aynı adres gözükmekte dendi. Lakin aynı evde 6 ayrı daire ve eklentileri var...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 893görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mutlubiev Ev Temizlik Eksikliği

Mutlubiev aracılığıyla ev temizlik için yardımcı talep etmiştim, bilmeyenler için sitesinde ekstra ücret alınıp dolap temizliği, buzdolabı temizliği v...

Mutlubiev Ev Temizlik Eksikliği
Mutlubiev Ev Temizlik Eksikliği
Mutlubiev Ev Temizlik Eksikliği
+1
Evsen'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu dinleyip yardımcı oldular”

  • profile
1 Destekçi
profile
Cigdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri temsilcisi arkadaş çözüm odaklı ve duyarlı yaklaşımından dolayı sorunum çözüldü”

Cigdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1093görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev Uygulaması Ev Temizliği Hizmeti

Mutlubiev uygulaması üzerinden 2 kişilik temizlik hizmeti oluşturdum ve aksi giden bir şey olup olmadığını öğrenmek amaçlı aradığımda hizmetin 2 kişi tarafından sahiplenildiği bilgisini aldım. Şimdi temizliğe saatler kala bir kişinin işi iptal ettiği gerekçesiyle beni aradılar. Hamileyim ve doğumum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 783görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev Parayı Pesin Alıp, Hizmet Vermediler!

Son dakika hizmet iptali! Siteden referans kontrolü yaparak özellikle seçtiğim ve temizlik hizmeti almak üzere ücretini peşinen ödediğim bayan için, temizlik yapılacak günden bir gün önce `kusura bakmayın çok uzak oturduğu için size gelemiyor, size başka birisi de gönderemiyoruz, siz en iyisi işiniz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1842görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mutlubiev Kötü  Temizlik Hizmeti

Almış olduğumuz kötü Mutlubiev hizmetinden dolayı oluşan aşırı memnuniyetsizliğimizi ve hayal kırıklığımızı paylaşmak isterim. Öncelikle yapılan temizlik aşırı yüzeysel ve yetersizdi. Temizlik malzemeleri için ekstra 35 TL ödedik ama gelen hanımefendi inanılmaz bir şekilde sadece 1 adet cam sil, 1 ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1578görüntüleme
  • 3 hafta önce

Mutlubiev Hizmet Kalitesi Kötü!

Bugün 2+1 evi olan anneme buradan en üst hizmeti alıp temizlikçi ayarlamıştım. Küçücük eve iki kişi biri zor nefes alan kilolu bir tane de 50 yaşında kadın gönderdiler. Hadi bunu bırakın temizlik süresinde küfür ede ede temizlik yapmanın yanı sıra, bir çok yapması gereken işleri yapmadılar. Olanlar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1474görüntüleme
  • 4 hafta önce

Mutlubiev Randevuyu İptal Etti!

Evde yüksek risk grubunda hastamız olduğu için hastamızın evde olmayacağı günü hesap ederek yaklaşık 1 hafta önceden temizlik için randevu aldık. Temizliğe gelmesini istediğimiz kişiyi sitede yer alan profilleri inceleyip tüm yorumları okuyarak seçtik, kredi kartıyla ödemesini yaptık. Temizliğe 1 gü...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1507görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev İşi Profesyonel Yönlendirmek Olup Yönlendiremeyen Firma

09.00'da gerçekleşecek hizmet için 09.10 da görevli yönlendiremiyoruz demek için aradılar. Ne kadar mağdur olduğunuz kendilerinin pek umurumda değil. Paranızı iade edince onlar için sorun çözülmüş oluyor ve siz bir sürü işle tek başınıza kalıyorsunuz. Kısaca vadettiği işi yapamayan onlara güvenerek ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1961görüntüleme
  • 1 ay önce

Mutlubiev Koltuk Yıkama

Mutlubiev'den 29 Haziran için temizlik ve Koltuk Yıkama Hizmeti ödemesi yaptım. Temizlikçi geldi (13:00), temizlik saatleri içerisinde koltuk yıkamacılarında geleceği belirtildi. Temizlik bitti, koltuk yıkamacılar yok. Mutlubiev telefondan ulaşamıyorsunuz, siteden canlı desteğe yazdım iletişime geçi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1520görüntüleme
  • 30 Haziran 10:30

Mutlubiev Müşteriyle Muhatap Olmayan Kurumsal Temizlikçi

Yan komşumun referansıyla temizlik girişi yaptım, sistem adresi aynı gördüğü için otomatik iptal etmiş. İnsanları 40 lira için art niyetli konumuna sokup otomatik iptal yapmışlar, daire numaralarının farklı olduğu bile idrak edebilecek ya da bunu arayıp teyit edemeyecek kapasitedeler. Kurumsal olmay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2028görüntüleme
  • 25 Haziran 08:38

Mutlubiev Düzen Ve Organizasyon Bozukluğu

Sabah 8.00'de kapım çalınıyor halbuki 9.30 yazdım. Sonra gelen kişi cam yok diyor burada yazılmamış diyor yaklaşık 20 dakika tel ile görüştükten sonra şimdi başlayamam saati beklemem lazım diyor. Mutlubiev'e maalesef ulaşılamıyor sabah olduğu için Ne yapalım bu kadar karışıklığa karşılık. Ödememi ya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2968görüntüleme
  • 14 Haziran 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev Kalitesiz Hizmet Veriyor

Mutlubiev den temizlik hizmeti almaya çalışıyorum bir süredir. Çalışıyorum diyorum çünkü hizmeti alamıyorum bir türlü. Defalarca kere söylememe rağmen istediğim kişi değil başka kişiler yönlendiriliyor hizmet için. Puanı yüksek olan biri olsun, düzgün temizlik yapacak biri olsun diyorum. Notunuzu a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2794görüntüleme
  • 12 Haziran 01:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mutlubiev Kötü Temizlik Hizmeti

Mutlubiev firmasından ilk kez temizlik hizmeti aldım ve son kez! Parama yazık oldu her odada mutfakta banyoda temizlenmeyen yerler mevcut. Bu kadar me...

Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Haziran 01:16

“Leyla Hanım arayıp ilgilendi ve sorunu çözdü teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 20:40

Mutlubiev Eleman Yok Diye İptal Ettiler Randevuyu

İlk kez uygulamayı kullandım. İndirimden de yararlanmak adına. 2 gün önce oluşturduğum randevu hakkında bu akşam 19:10' da bana ulaşmaya çalışıyorlar ve diyorlar ki sabah 09:00 olacak randevuya eleman bulunamadı. İster değiştirin günü isterseniz iptal edin. Ben mi anlamıyorum yoksa siz mi saf yerine...

profile
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Baran bey ilgilendi teşekkür ediyorum. Bu firma tercih edilir çünkü muhatap bulabiliyorum”

Ece Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3003görüntüleme
  • 05 Haziran 17:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Mutlubiev Kötü Temizlik Deneyimsiz Personel

05 haziran (bugün) almış olduğum tam gün ev temizliği hizmetinden hiç memnun kalmadım. Hatta bundan önceki temizlikten de hiç memnun kalmamıştım. Bugün gelen personelin işe yeni başlamış olması herhangi bir eğitim almamış olması ve toz almayı dahi bilmemesi beni oldukça üzdü. Mesajımda özellikle den...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Mutlubiev, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Mutlubiev

Mutlubiev Hakkında

Mutlubiev ev ve ofis gibi ortamlara temizlik hizmeti sunmak amacıyla 2014 yılında kurulmuştur. Online bir platform olan Mutlubiev profesyonel temizlik hizmeti alanında faaliyet göstermektedir. Kurum, referansa sahip, düzenli temizlik eğitimlerinden geçen, adli sicil kayıtları kontrol edilmiş Mutlubiev ekibi ile pek çok ev ve ofis ortamına hizmet götürmektedir. Profesyonel ekibi sayesinde konutlarınıza, iş yerlerinize kadar gelip detaylı temizlik sağlayan Mutlubiev 10.000’i aşkın çalışana sahiptir. Verdiği hizmetle yüksek müşteri memnuniyetini hedefleyen platform temizlik süreçlerinde evleri AXA Sigorta ile de güvence altına almaktadır. Daha detaylı bilgi edinmek için sunulan web sitesini ziyaret ederek işlemlerinizi online şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Yapılan Mutlubiev temizlik yorumları ile de kullanıcı deneyimlerini öğrenmek için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Mutlubiev Temizlik Hizmetleri Nelerdir?

50.000’i aşkın ev ile 1000’in üzerinde ofis temizliği yapmış olan Mutlubiev hayatın pek çok noktasında ihtiyaç duyulan temizlik hizmetleri sunar. En popüler ve tercih edilen hizmetlerinden biri ev temizliğidir. Salon, mutfak, banyo ve yatak odalarının profesyonel bir şekilde temizlendiği bu hizmet oldukça detaylıdır. Mutfak temizliğinde çöp torbası değişimi, mutfak dolaplarının dış taraftan temizlenmesi, bulaşıkların makineye yerleştirilip gerekirse yıkanabilmesi, ocak ve davlumbaz temizliği gibi birçok işlem gerçekleştirilir. Mutfağınızın dört bir yanını tertemiz yapmayı amaçlayan bu temizlik işlemini ise banyo temizliği takip eder. Mutlubiev banyo için de çöp değişimi, lavabo ve musluk temizliği, dolapların silinmesi, tuvalet ve klozetin sterilize edilmesi gibi hizmetler sunar. Yatak odasında da mobilyaların erişilebilir, yüzey kısımları temizlenir. Varsa çöpler toplanır ve kapılar, kirişler, pervazlar, halılar silinip süpürülerek yatak odanızın tertemiz bir şekilde teslim edilmesi amaçlanır. Ofis temizliği hizmetinde de çöplerin toplanması ve yeni çöp torbalarının koyulması ilk işlemler arasındadır. Mobilya ve zemin temizliği de hemen arkasından gelir. Ofisinizde mutfak ve banyo gibi bölgeler varsa bu alanlar da temizliğe dahil edilir. Tüm gün yerine yarım gün temizliği de bulunmaktadır. Özellikle kısıtlı zamana sahip olan ya da yarım gün temizliğe ihtiyaç duyan müşteriler bu opsiyonu tercih edebilirler. Boş ev temizliği, inşaat sonrası ev temizliği, nano dezenfeksiyon, öğrenci ev temizliği gibi seçenekler de Mutlubiev’in sunduğu hizmetler arasındadır.

Mutlubiev Müşteri Hizmetleri

Mutlubiev iletişim sayfası için platformun web sitesindeki “Hakkımızda” sayfasına gidebilirsiniz. Yönetim ofisini İstanbul Şişli’de bulunduran Mutlubiev telefon numarası olarak sunduğu %100 Mutluluk Hattı ile irtibat kurulmasını sağlar. İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası’nda iki ayrı profesyoneller ofisine sahip olan kurum e – posta üzerinden de iletişim kurmanıza olanak tanır. Dilerseniz Mutlubiev şikayet ve Mutlubiev yorum sayfamızda kullanıcılar tarafından aktarılan değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Birebir Mutlubiev müşterileri tarafından yapılan bu yorumlar sayesinde aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Saat, ücret, personel gibi birçok alanda yapılan yorumlar fikrinizi şekillendirmeye katkı sağlayabilir. Ayrıca siz de bir Mutlubiev müşterisi olarak Şikayetvar sayfamızda deneyimlerinizi aktarabilirsiniz. Kullanıcı deneyimine fayda sağlayacak olan bu paylaşımları Mutlubiev de okuyabilmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Mutlubiev telefon numarası nedir?

Mutlubiev %100 Mutluluk Hattı: 0 850 200 99 66

Mutlubiev temizlik hizmetleri nelerdir?

Ev temizliği, ofis temizliği, öğrenci ev temizliği, yarım gün ev temizliği, nano dezenfeksiyon gibi Mutlubiev hizmetleri bulunmaktadır.

Mutlubiev temizlik randevusu nasıl alınıyor?

Mutlubiev web sitesinden işlemlerinizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Mutlubiev oluşturduğum hizmeti iptal edebiliyor mu?

Evet, hizmetinizden önceki gün 09.00’a kadar yapacağınız iptal talepleri ücretsiz gerçekleşir.

Farklı bir sorum var.

Her türlü soru, görüş ve talebinizi buradan paylaşabilirsiniz.