to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Buca’daki Küçük Mutlu Halı şubesinden gordios marka 120X250 ölçülerinde halılar aldım. Halılarımı yaklaşık 1 ay önce yıkamaya verdim ve yıkama sonrası iplik atması ve deformasyon sorunları oluştu. Sorunun yıkamadan kaynaklı olmadığını düşünerek, halı yıkama firmasının da ısrarı üzerine halıları aldığım mağazaya gönderdim.
Mağaza ve yetkililer, garanti süresi geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat farklı bir çözüm sunulmadı. Severek ve güvenerek aldığım halılarımı sadece 2,5 yıl kullanabildim; halbuki önceki halılarımı 12 yıl boyunca sorunsuz kullanmıştım. Şu an aynı kaliteyi tekrar alabilmek için yaklaşık 7.000 TL gibi yüksek bir bedel ödemem gerekiyor ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
Halılarımın değişimini talep ediyorum.
İzmir Buca Şirinyer'deki Küçük Mutlu Halı'dan 1 ay önce halı aldım. Halıda üretim hatası vardı, geri götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. İncelediler ve hatalarını kabul ettiler, aynı halıdan olmadığını söylediler. Dilerseniz başka halı bakabilirsiniz dediler. Başka halı baktım fakat ...
Bir ay önce tercih ettiğim halı firmasından satın aldığım halının iplikleri sökülmeye başladı. Eşim, satın alırken ürünün yıkanmasının ardından ipliklerin sökülüp sökülmeyeceğini sormuş ve 'Hiçbir sorun yaşanmaz' yanıtını almıştı. Bu güvenceyle ürünü satın aldık. Ancak şimdi, durumu firma yetkililer...
Halıcı Bekir İzmir Rafet Paşa, Burak Reis CD. No:127/a, Bornova/İzmir şubesinden yaklaşık 7-8 ay önce “dokuma kilim modeli yolluk makinede yıkanabilir” olarak satılan halılardan tüm evim için satın aldım ve toplam da 7.000 TL’yi kredi kartına tek çekim olarak ödedim. Halıların tamamında, daha ilk gü...
Küçükmutlu Halı’dan Manavkuyu İnce Plaza şubesinden yaklaşık 11 ay önce 18.000 TL ödeyerek aldığım halıda su lekesi oluştu ve bu lekeyi kendi imkanlarımızla çıkaramayınca halıyı halı yıkamaya gönderdik. Ancak leke çıkmadığı için ürünü firmaya geri gönderdik. Firma ise herhangi bir lekenin garanti ka...
Bu firmadan evimin tüm halılarını aldım. Hol için aldığım halının hassas kullanıma uygun olduğunu,5-6 sene yıkatma ile birlikte üzerindeki şeritler ka...
Yorumlar