Mutlu City Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

Granny Waffle Atlantis AVM şubesinden saat 21.00 civarında Mutlu City adına, online ödeme yaparak yaklaşık 900 TL tutarında fondü siparişi verdim. Siparişi özellikle çocuk için, çok geç saate kalmaması adına erken verdim ancak aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı.

Durumu sorguladığımda sipariş sistemde sürekli “yolda” göründüğü için ücret iadesi yapamayacaklarını, iptal işlemini de benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Ancak uygulama üzerinden iptal denediğimde sistem buna izin vermedi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Çocuğum için söylediğim bir ürünün gece yarısına doğru hala gelmemesi nedeniyle artık teslim alınmasının da bir anlamı kalmadı. Bu nedenle, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için ödediğim yaklaşık 900 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.