to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Aniden %100 Artırıldı Ve Açıklama Bekleniyor
Mutlu Bank kredi kartı müşterisiyim. Bu ay ekstreme yansıyan kredi kartı aidatımın tutarı beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti. Normalde her yıl ödediğim kart aidatı 5.000 TL civarındayken, bu ay hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 10.000 TL olarak yansıtıldı.
Bu artış üzerine yaklaşık 1 hafta önce Mutlu Bank müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu sordum. Görüşmede bana sadece zam yapıldığı, bu nedenle tutarın bu seviyeye çıktığı söylendi. Başka bir gerekçe sunulmadı ve %100 oranında zam yapıldığını ifade ettiler. Bu kadar yüksek bir artışın neye göre belirlendiği, hangi kriterlere dayandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu durumun hem tutar olarak hem de artış oranı olarak makul olmadığını düşünüyorum. Kart aidatımın bu şekilde %100 artırılmasını kabul etmiyorum ve bu bedelin düşürülmesini talep ediyorum. Kart aidatımın önceki seviyesine çekilmesini veya makul bir tutara indirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Mutlu Bank kredi kartı müşterisiyim. Haziran ayında ekstreme yansıyan kredi kartı yıllık aidat tutarı 5.000 TL olarak göründü. Bu tutar bana hem çok yüksek hem de beklemediğim bir rakam olarak geldi.
Durumu öğrenmek için Mutlu Bank ile iletişime geçtiğimde, yapılan zammın normal olduğu söylendi ve aidat tutarıyla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu açıklama benim için yeterli ve makul değil, çünkü bu kadar yüksek bir aidatın gerekçesini kabul edemiyorum.
Mutlu Bank’tan kredi kartı aidatının makul bir seviyeye düşürülmesini ve fazladan yansıtıldığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
