Mutfak Kitap Kırık Bıçak Bileme Aparatı Ve İade Reddi

https://mutfakkitap.com/ sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 900 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş edilen ürünler Yumurta Fırçası, Hamur Kazıyıcı Spatula, Sarımsak Ezici ve Bıçak Bileme Aparatı. Paketi kargodan aldım, açtım; bıçak bileme aleti kırık. Her firma gibi pakette kırık gelen aletin firma tarafından iade alınacağını ya da değiştirileceğini zannederek firmayı aradım, firma cevap vermedi. Bayram tatili olduğu için 9 gün sonra ulaştığım firma, bana gönderdiği ürünlerin resmini çekip "Biz bu şekilde gönderim yapmışız, siz kırık aldınız ise kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekirdi" diyerek iade ve değişim talebimi reddetti. Ben bu denli mesafeli satış alışkanlığı edinmiş Türkiye'de bu kadar dar kapsamda satış yapan bir firma daha görmedim. "Sen o şekilde gönderdim" dediğin ürünü ben de bu şekilde kırık olarak teslim aldım; o halde senin ürünü pakete sağlam koyduğuna dair fotoğrafta doğruyu söylediğin ne malum, benim yanlış söylediğim ne malum. Bu gibi müşterisini aldatan, üzerinden haksız menfaat temin eden üç kuruş için dokuz takla atan satıcıdan bir daha alışveriş yapmayacağım. Tüketicilerin bu satıcıdan yapacağı alışverişten kaçınması için paylaşıyorum.