Mutfağım Dondurulmuş Patatesi Kızartmada Kötü Koku Ve Tat, Ürün Değişimi İstiyorum

Mutfağım marka ince dilim dondurulmuş patatesi 20.02.2026 tarihinde Serhat Mahallesi’indeki BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 21.01.2028 olmasına rağmen bugün iftar için kızarttığımda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Dondurulmuş haldeyken herhangi bir koku yokken, kızartma esnasında başlayan bu koku gerçekten iğrenç düzeydeydi.

Kullandığım kızartma yağı, daha önce de defalarca yemek kızarttığım ve sorun yaşamadığım bir yağdı. Bu nedenle sorunun yağdan değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca patatesin tadı da bozuktu ve acı bir tat vardı, bu yüzden ürünü tüketemedik.

Daha önce Mutfağım markasının dondurulmuş patateslerini ve farklı ürünlerini kullandım ve hiç sorun yaşamamıştım, bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ürün bedelinin iadesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve isterseniz bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.