Acil Serviste Personelin Bağırarak Kaba Üslup Sergilemesi

24 Mart 2026 tarihinde saat 23.25'te Hatay Mustafa Kemal Üniversitesi Hastanesi acil bölümüne üst solunum yolu enfeksiyonu şikayetiyle başvurdum. Acil bölümünde fiş kesme işlemini yapan görevliye bir konuda soru sorduğumda, son derece yanlış bir üslupla, bağırarak ve sert bir şekilde karşılık verdi. Sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar vermedi; bu tavır hem beni hem de oradaki diğer hastaları rahatsız etti.

Acil serviste, özellikle hastaların zaten zor durumda olduğu bir ortamda böyle bir iletişim tarzını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem kendimi hem de diğer hastaları değersizleştiren bu davranış nedeniyle hastane yönetiminin konuyu incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, zorunlu iletişim dili eğitimi verilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Hastaların böyle bir tutumla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmamasını istiyorum.