to read complaints and reviews, or file yours.Kebap Siparişinde Salyangoz Bulunması Ve Hijyen İhlali
11.04.2026 tarihinde Ankara’daki Mustafa Beşler şubesinden eve servis olarak verdiğimiz karışık kebap siparişi elimize ulaştığında, yemeğin bir kısmını tükettikten sonra içinden minik bir salyangoz çıktığını fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından bizi son derece tedirgin etti ve kalan kısmı tüketemedik.
Şu ana kadar işletmeyle ayrıca bir iletişime geçmedik ancak böyle bir olayın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Yaklaşık 1.680 TL tutarındaki ödememizi kartla gerçekleştirdik ve bu yaşanan olay sonrası hem ödediğimiz ücretin iadesini, hem de işletmede hijyen konusunda ciddi bir inceleme yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu durum için tarafımıza bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını da bekliyoruz.
Yaşadığımız bu olayın dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Şikayetimi 11.04.2026 tarihinde Mustafa Beşler şubesinden aldığım karışık kebapta bir salyangoz bulduğum için yaptım. Hijyen ve gıda güvenliği açısından endişeliyim, 1.680 TL ödedim ve iade, özür ve telafi talep ediyorum. Şu ana kadar işletmeyle iletişime geçmedim ve herhangi bir gelişme yaşamadım. Olayı marketlerde, yüksek sesle, yanımdakilere anlatarak, fotoğraflar göstererek herkese duyuruyorum.
