Musatti Motors Yedek Parça Temininde 4 Ay Süren Bekleme Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Musatti Motors Racon 50X model aracım için yaklaşık 4 aydır yedek parça temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Manisa Yunusemre Yenimahalle’deki yetkili servise 15 Mart 2026 tarihinde başvurdum, aracımın onarımı için gerekli parçaların yurt dışından geleceği söylendi ve o tarihten bu yana bekletiliyorum. Aradan geçen süreye rağmen ne parça temin edildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

Servis, hem parça tedariki konusunda bir ilerleme kaydetmedi hem de bana herhangi bir yazılı ya da sözlü net tarih, alternatif çözüm veya ikame araç gibi bir taahhütte bulunmadı. Aracım 45azy645 plakalıdır ve bu belirsizlik hem günlük yaşantımı hem de planlarımı olumsuz etkiliyor.

Musatti’nin gerekli yedek parçaları bir an önce temin ederek aracımın tamirini tamamlamasını, eğer parça temini sağlanamıyorsa da tamir için ödemiş olduğum ya da ödeyeceğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, şeffaf bir bilgilendirme ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.