to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bildirimsiz Transfer Nedeniyle Üç Saat Bekletildik
28.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım Malatya–Gaziantep seferi için Mus Yolu Turizm firmasına ait, hareket saati 22.25 olarak görünen bir otobüs bileti aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 22.50’de kalkış yaptı.
Ayrıca bu yolculuğun transferli olduğu, ancak hiçbir şekilde detay verilmediği ortaya çıktı. Transfer için bizi dinlenme tesisine bıraktılar ve yaklaşık 3 saat boyunca orada bekletildik. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgili tatmin edici bir açıklama aldım.
Bu yaşadığım olumsuzluk ilk defa da olmuyor. Obilet üzerinden bilet aldığımızda firmaların bize sanki ikinci sınıf yolcu muamelesi yaptığını, kolay ve güvenli ulaşım için seçtiğimiz bu platformun pratikte tam tersine bir deneyime dönüştüğünü hissediyorum. Hem zaman kaybı hem de tekrarlanan bu kötü muamele nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
