Muş Yolu Turizm'de Tekli Koltuk İptali Ve Sağlık Duyarsızlığı

Muş Yolu Turizm’den Ahlat’tan İstanbul’a 30.09.2026 tarihli 09.30 seferi için özellikle 12 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım. Tekli koltukta rahatsız olduğum için tekli koltuk olmamasına özellikle dikkat ettim ve bu nedenle firmanızı tercih ettim.

Elimde Obilet üzerinden gelen, 12 numaralı koltuğumun göründüğü onay mesajı olmasına rağmen otobüse bindiğimde muavin ısrarla bu koltuğun olmadığını söyleyerek beni tekli koltuğa oturttu. Rahatsızlığımı ve tekli koltukta rahat edemediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, koltuk numaram ve mesajım göz ardı edildi.

Uzun zamandır tercih ettiğim ve çevreme de tavsiye ettiğim bir firmadan böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi düşündürdü. Koltuk seçimine ve yolcunun sağlık durumuna bu kadar duyarsız davranılması kabul edilemez.

Bu seferle ilgili yaşanan mağduriyetimin incelenmesini, koltuk planlamasında yapılan hatanın nedenini ve sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.