Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

Daha önce bu markadan aldığım suluğu yıllarca kullandım. Kaybettiğimiz için ikinci defa sipariş verdik. Trendyol'dan ürün hasarlı geldi. Sürekli su damlatıyor. Ben ürünün dış görüntüsünde sıkıntı yok diye kutu ve faturayı attım, sonrasında su akıttığını fark ettim. İade istedim fakat firma, kutu yok diye iade kabul etmeyeceğini söyledi. Böyle bir firma hasarlı ürünün arkasında durmuyorsa, bir avukat olarak en kısa sürede dava sürecini başlatırım.