Multipolls'ta 250 TL Çekim İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Multipolls üzerinden bugün saat 11.30 civarında 250 TL tutarında çekim işlemi yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve bir referans ya da işlem numarası da görüntülemedim.

Ödemeyi Visa sanal kart üzerinden, e-posta adresime düşen kart bilgileri ile gerçekleştirdim fakat tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak Multipolls müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden geciktiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.