250 TL Ödül Kartı Kullanılamıyor

Multiposs üzerinden tarafıma 250 TL tutarında ödül yüklü bir Visa kart gönderildi. Bu ödülü bir anket kazandığım için hak ettim ve e-posta ile bana hem ödül kodu hem de kart bilgileri iletildi. E-postadaki kodum UXF130ZKKD5Q, kart numarasının son hanesi ise 3789’dur.

Bugün bu kartı kullanmak istediğimde sistem sürekli “ödeme kapalı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. E-posta ile gönderilen ödülü, belirtilen şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Multiposs ile iletişime geçtiğim halde net bir çözüm sunulmadı, sürekli bahaneler üretiliyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu nedenle kazanmış olduğum 250 TL’lik ödülü fiilen kullanamamış durumdayım.

Multiposs’tan, hak etmiş olduğum 250 TL ödül tutarının eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini veya ödül kartımın/ödülümün derhal aktif hale getirilerek sorunsuz kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.